En julio de 2023, una encuesta realizada por Indeed en México reveló que el 82% de los líderes empresariales considera esenciales las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para analizar currículums y ayudar a los reclutadores a encontrar candidatos. Estos instrumentos no solo agilizan la búsqueda del empleo ideal para cada individuo, sino que también se espera que aumenten la eficiencia en el proceso de contratación.
Además, el 31% de los encuestados señaló que la implementación de la IA en el proceso de contratación podría mejorar significativamente la productividad de las empresas. Esto se debe a la optimización de las tareas de los reclutadores, quienes podrán identificar y retener el mejor talento de manera más efectiva. Madalina Secareanu, Senior Manager de Comunicación Corporativa de Indeed para LATAM, mencionó que el uso de la IA podría aumentar la productividad de los empleados al permitir un mejor aprovechamiento de sus habilidades. Además, podría contribuir a crear un ambiente laboral más positivo y satisfactorio.
A pesar de estos avances tecnológicos, Secareanu enfatizó que el proceso de contratación sigue siendo fundamentalmente humano. Aunque herramientas como la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) pueden generar diversos tipos de contenido, como texto, imágenes, audio, códigos y videos en cuestión de segundos, es imposible que reemplacen por completo muchos puestos de trabajo.
El futuro del reclutamiento está siendo transformado significativamente por avances tecnológicos y cambios en las expectativas de los candidatos y empleadores. Aquí te presento algunas tendencias y tecnologías que están dando forma al futuro del reclutamiento, haciéndolo cada vez más eficaz:
- Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning:
- Procesamiento de Currículums: Los algoritmos de IA pueden analizar grandes volúmenes de currículums para identificar patrones y seleccionar a los candidatos adecuados.
- Entrevistas Virtuales: Herramientas de IA pueden llevar a cabo entrevistas virtuales, analizando respuestas y gestos para evaluar habilidades y aptitudes.
- Automatización y Chatbots:
- Respuestas Automatizadas: Los chatbots pueden responder preguntas frecuentes de los candidatos y ayudar en el proceso de solicitud, liberando tiempo para los reclutadores.
- Automatización del Flujo de Trabajo: Herramientas de automatización pueden gestionar tareas administrativas, programar entrevistas y enviar recordatorios.
- Análisis Predictivo:
- Predecir la Rotación: Utilizando datos históricos y algoritmos, las empresas pueden predecir qué empleados tienen más probabilidad de dejar la organización y tomar medidas preventivas.
- Experiencia del Candidato (CX):
- Personalización: Las empresas están utilizando datos para personalizar las interacciones, ofreciendo a los candidatos experiencias más relevantes y atractivas.
- Retroalimentación Continua: Las plataformas permiten a los candidatos proporcionar retroalimentación en tiempo real, lo que ayuda a las empresas a adaptar sus procesos.
- Reclutamiento Social y Plataformas de Empleo:
- Redes Sociales Profesionales: Plataformas como LinkedIn se están utilizando para reclutamiento, permitiendo a los reclutadores encontrar candidatos pasivos y construir relaciones antes de que se necesite una contratación.
- Plataformas de Freelance: El auge de trabajadores independientes ha llevado a un aumento en las plataformas que conectan a empleadores con profesionales freelance.
- Diversidad e Inclusión:
- Eliminación de Sesgos: Herramientas de IA pueden ayudar a eliminar sesgos en los procesos de selección, promoviendo una contratación más diversa e inclusiva.
- Análisis de Datos: Las empresas están utilizando datos para medir la diversidad en sus equipos y establecer metas para mejorar la representación de grupos subrepresentados.
- Formación Continua y Desarrollo:
- Evaluación de Habilidades: Herramientas tecnológicas ayudan a evaluar las habilidades actuales de los empleados y a identificar brechas, facilitando la formación continua y el desarrollo profesional.
En resumen, el futuro del reclutamiento será cada vez más eficaz gracias a la adopción de tecnologías avanzadas que automatizan tareas administrativas, mejoran la experiencia del candidato, eliminan sesgos y permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos para atraer, seleccionar y retener el talento adecuado.
